Sales Team Lead - SME Spain

Barcelona, España | Presencial, con cierta flexibilidad de teletrabajo

¿Quieres unirte a un entorno profesional estimulante?

¿Te interesa combinar la gestión de equipos, la venta B2B SaaS y la construcción de una nueva actividad comercial desde cero?

En Pennylane tendrás la oportunidad de ayudar a pequeñas empresas y a sus asesores contables a gestionar mejor sus finanzas, mientras participas en el lanzamiento y el desarrollo de nuestro mercado español.

Buscamos a una persona con experiencia comercial sólida y una primera experiencia de management, capaz de acompañar a un equipo de Account Executives, elevar sus estándares de ejecución y contribuir directamente al crecimiento de Pennylane en España.

Nuestra visión

Nuestra ambición es convertirnos en el sistema operativo financiero y contable de referencia para las pequeñas y medianas empresas europeas y sus despachos contables.

Ayudamos a los empresarios a recuperar el control de sus finanzas, automatizar las tareas administrativas y tomar mejores decisiones gracias a datos financieros fiables y accesibles.

Al mismo tiempo, ayudamos a los despachos contables a trabajar de forma más eficiente, reducir las tareas repetitivas y ofrecer un mayor nivel de asesoramiento a sus clientes.

El mercado español representa una oportunidad estratégica para Pennylane. El lanzamiento local requiere adaptar el producto, el posicionamiento y los procesos comerciales a las necesidades de las pymes y autónomos españoles, especialmente en el contexto de VeriFactu y de la evolución de la facturación electrónica.

Sobre Pennylane

Pennylane fue fundada en 2020 y está construyendo una plataforma financiera y contable para las pymes y los despachos contables europeos.

A día de hoy:

• Más de 1.000 Pennylaners.

• Más de 350 millones de euros captados desde la creación de la empresa.

• Más de 50 nacionalidades representadas.

• Más de 1,3 millones de pymes que trabajan con Pennylane.

• Más de 7.000 despachos contables utilizan Pennylane.

Todos los empleados de Pennylane participan en el éxito de la empresa a través de un mecanismo de participación en el capital.

La misión

Como Team Lead, Account Executive Small Business, serás responsable de acompañar, desarrollar y hacer crecer un equipo comercial dedicado a las pequeñas empresas.

El perímetro Small Business se centra principalmente en empresas de entre 0 y 5 empleados, con un enfoque de venta directa y de conversión durante el proceso de suscripción online. El equipo también desempeña un papel importante en la recuperación de oportunidades que abandonan o interrumpen el proceso de contratación.

Tu misión será doble:

1. Conseguir que el equipo alcance sus objetivos comerciales de forma sostenible.

2. Construir los métodos, procesos y estándares que permitan escalar la actividad de Small Business en España.

¿Cómo contribuirás al proyecto?

Liderar y desarrollar al equipo

• Acompañar, motivar y desarrollar a los Account Executives en su día a día.

• Organizar sesiones 1:1, revisiones de llamadas, sesiones de coaching y planes de desarrollo individuales.

• Dar feedback claro, frecuente y accionable.

• Ayudar a cada miembro del equipo a mejorar su discovery, su argumentación, su gestión de objeciones, su negociación y su capacidad de cierre.

• Crear un entorno de trabajo exigente, colaborativo y orientado al aprendizaje.

• Identificar rápidamente las dificultades individuales y poner en marcha planes de acción concretos.

• Liderar con el ejemplo, manteniendo un alto nivel de energía, actividad y responsabilidad colectiva.

Pilotar la performance comercial

• Ser responsable del rendimiento global del equipo.

• Seguir y mejorar los principales indicadores de actividad y conversión:

  • Tiempo de respuesta a los leads.

  • Número y calidad de las conversaciones comerciales.

  • Tasa de conversión.

  • Número de cierres.

  • New MRR generado.

  • Tiempo necesario para cerrar una oportunidad.

  • Tasa de abandono durante la suscripción.

  • Calidad y velocidad del seguimiento.

• Analizar los resultados a través de dashboards y de Salesforce.

• Identificar los principales factores que explican el rendimiento del equipo.

• Preparar previsiones fiables y compartirlas con los responsables de Sales.

• Transformar los datos en planes de acción semanales y prioridades operativas.

Asegurar la excelencia comercial

• Garantizar la correcta aplicación de la metodología de venta Pennylane.

• Asegurar que el equipo entiende rápidamente las necesidades del cliente, sus herramientas actuales, sus problemas y sus criterios de decisión.

• Elevar el nivel de conocimiento del producto, de la contabilidad y del ecosistema competitivo.

• Ayudar a los Account Executives a explicar conceptos complejos de forma sencilla.

• Desarrollar una cultura de venta consultiva, basada en la escucha y en la comprensión del negocio del cliente.

• Asegurar que cada conversación comercial conduce a un siguiente paso claro.

• Mejorar continuamente el proceso de closing y la gestión de objeciones.

Estas expectativas se basan en el marco de competencias identificado para los Small Business Specialists: reactividad, rigor, escucha, expertise y dominio del proceso comercial hasta el cierre.

Construir la máquina comercial española

• Adaptar y mejorar el playbook de venta Small Business para el mercado español.

• Identificar los perfiles de clientes prioritarios, especialmente entre autónomos, microempresas y empresas de servicios digitales.

• Participar en la definición del discurso comercial, de los casos de uso y de los mensajes de valor específicos para España.

• Crear procesos simples, repetibles y escalables.

• Contribuir a la definición de los rituales de equipo, los estándares de seguimiento y los criterios de calidad.

• Documentar los aprendizajes y compartirlos con Sales Ops, Marketing, Product y las demás partes interesadas.

• Proponer mejoras en el funnel de adquisición y en la experiencia de suscripción online.

• Contribuir a convertir los cambios regulatorios relacionados con la facturación electrónica en una oportunidad de adquisición de clientes.

El mercado español requiere, entre otros elementos, una buena comprensión de la facturación local, el IVA, el IRPF, el NIF, las conexiones bancarias, las necesidades de los autónomos y los flujos relacionados con VeriFactu.

Garantizar la excelencia operativa

• Asegurar una utilización rigurosa y homogénea de Salesforce.

• Garantizar la calidad de las notas, la información de las oportunidades y las previsiones.

• Mantener una visión clara del pipeline y de las prioridades comerciales.

• Estructurar las jornadas del equipo entre llamadas, seguimiento, administración, reuniones y formación.

• Colaborar estrechamente con Sales Ops para mejorar los dashboar