Senior Account Manager (m/w/d)

  • Hamburg, Germany
  • Account/Client Services
  • Posted 4 days ago

Free account — takes 10 seconds.

Grey’s mission is to create Famously Effective ideas that move people, businesses, and the world forward, harnessing the power of creativity to solve business challenges and drive growth for some of the world’s most influential brands and companies, including Procter & Gamble, Volvo, Haleon, Circle K, and The Coca-Cola Company. That commitment to effectiveness has earned Grey a Grand Effie in every market where it operates. Grey was recognized as a 2025 Fast Company World Changing Ideas winner and earned 26 Lions at the 2026 Cannes Lions International Festival of Creativity, contributing to Ogilvy’s Network of the Year honors. Newsweek also named Grey a Top 100 Global Most Loved Workplace in 2024 and one of America's Greatest Workplaces for Women and Professional Services in 2025. Grey is part of WPP, the trusted growth partner for the world's leading brands. Powered by exceptional talent and our agentic marketing platform WPP Open, WPP unites cutting-edge media intelligence and data solutions, creativity, production, enterprise solutions and expert strategic counsel.

About WPP

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open, to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit WPP.com.

Reden wir über dich.

Du liebst Werbung. Andere finden das vielleicht ein bisschen schräg, aber du hängst dich rein, denkst drüber nach, analysierst, bist entzückt über die kulturellen Referenzen, feierst die Kreativität. Und du hasst Werbung. Dich nervt das Rauschen, die Verschwendung, das faule Denken, die automatisierten Performance-Müllschleudern, unlogische UX und unambitionierte Exekution. Das ist schon mal ein guter Anfang.

Du suchst einen Job an der Schnittstelle von Business, Kunst und Wissenschaft. Wo du jeden Tag herausfindest, wie AI uns besser macht, nicht dümmer. Der Teamsport ist, nicht Einzelkampf. Und bei dem die Idee immer größer ist als die Person dahinter.

Klingt nach dir? Dann ...

Reden wir über GREY.

1917 gründete Lawrence „Larry“ Valenstein ein kleines Studio in der 5th Avenue. Während jede andere Agentur die Namen ihrer Gründer an die Wand tackerte, nannte er seine nach der Farbe an der Wand: GREY. Weil von Anfang an die Arbeit sprechen sollte, nicht das Ego. Dieser Anspruch gilt bis heute. Und zeigt sich in der Wirksamkeit unserer Arbeit. Deswegen ist unser Versprechen an unsere Kunden nicht weniger als: „Famously Effective, Everywhere, All The Time.“

Heute sind wir Teil von WPP Creative und der Ogilvy Group. Mit der Reichweite und den Ressourcen eines globalen Netzwerks. Aber wir bauen bewusst etwas Eigenes: eine Boutique innerhalb dieser Struktur. Nicht die größte Agentur. Die fitteste. Klein genug, um wirklich zu gestalten. Groß genug, um wirklich etwas zu bewegen.

Dafür suchen wir Menschen, die so unterschiedlich sind wie die Herausforderungen, die wir lösen. Bei GREY zählt nicht, woher du kommst, wen du liebst oder wie du dich identifizierst, sondern deine Perspektive, dein Können und dein Hunger, gemeinsam die beste Arbeit zu machen. Ach ja: Büros haben wir in Hamburg und Düsseldorf. Aber wir arbeiten als ein Team, egal wo du sitzt.

Reden wir über die Rolle

Als Senior Account Manager (m/w/d) in Hamburg oder Düsseldorf bist du das organisatorische und operative Herzstück unserer Kundenprojekte. Du verantwortest die selbstständige Steuerung und Umsetzung von integrierten Werbekampagnen, pflegst engere Kundenbeziehungen im Tagesgeschäft und sicherst die exzellente Qualität unserer Arbeit.

Du arbeitest eng mit der Account-Leitung (Account Director / Client Service Director) zusammen und bildest die Brücke zu unseren Fachabteilungen Kreation, Strategie und Produktion. Mit deiner Erfahrung erkennst du Probleme, bevor sie entstehen, und hilfst dabei, jüngere Teammitglieder anzuleiten und weiterzuentwickeln.

Was dazugehört (Aufgaben)

  • Kundenberatung & Projektsteuerung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden im täglichen Projektgeschäft. Du berätst sie kompetent bei der Umsetzung ihrer Marketing- und Werbeaktivitäten, verstehst ihre Marke und stellst sicher, dass Kampagnen pünktlich und in höchster Qualität geliefert werden.
  • Kampagnen- & Produktionsabwicklung: Du steuerst eigenverantwortlich integrierte Kampagnen-Workstreams über alle Kanäle hinweg (z. B. TV/Online-Video, Digital, Social Media, Print und OOH). Du begleitest Produktionsprozesse, stimmst dich eng mit dem Project Management sowie externen Produktionspartnern ab und begleitest Pre-Production-Meetings sowie Post-Production-Phasen.
  • Budget- & SOW-Management: Du erstellst verlässliche Kostenvoranschläge und Zeitpläne. In Abstimmung mit dem Projektmanagement und dem Account Director überwachst du die Projektbudgets, stellst ein sauberes Finanz-Controlling sicher und hilfst dabei, vertraglich vereinbarte Leistungen (Scope of Work) genau im Blick zu behalten sowie Potenziale für Zusatzgeschäfte (Organic Growth) zu identifizieren.
  • Schnittstellen-Kollaboration: Du übersetzt Kundenwünsche in klare Aufgabenstellungen für Kreation, Strategie und Produktion. Du treibst den kollaborativen Prozess voran und stellst sicher, dass der kreative Output stets den hohen Standards von GREY entspricht.
  • Teamführung & Mentoring: Du unterstützt die Account-Leitung bei der Führung des Teams und übernimmst die fachliche Anleitung und das Mentoring von Junior Account Manager*innen oder Account Executives.

Was du mitbringst

  • Erfahrung: Mindestens 6 Jahre relevante Berufserfahrung im Account Management einer Kreativ- oder Digitalagentur.
  • Integrierte Kampagnen-Expertise: Fundierte Erfahrung in der Steuerung und Produktion von 360-Grad-Projekten (insb. Bewegtbild, Digital, Social Media und OOH).
  • Kunden- & Kommunikationsstärke: Ein sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden sowie die Fähigkeit, komplexe Projekte charmant, strukturiert und lösungsorientiert zu moderieren.
  • Finanzielle Sicherheit: Erfahrung im eigenständigen Erstellen und Verwalten von Budgets, Timings und Ressourcen-Plänen.
  • Erste Führungserfahrung: Freude daran, Wissen weiterzugeben und jüngere Teammitglieder operativ zu unterstützen und anzuleiten.
  • Mindset: Du hast ein echtes Interesse am Geschäft deiner Kunden, einen hohen Qualitätsanspruch an kreative Ideen und bringst folgende Eigenschaften mit:
  • Kreativ: Du denkst lösungsorientiert und findest auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen neue Wege.
  • Produktiv: Du bist extrem gut organisiert und sorgst dafür, dass Dinge pünktlich fertiggestellt werden.
  • Kollaborativ: Du verstehst dich als Teamplayer, der gemeinsam mit Kreation und Strategie an einem Strang zieht.
  • Anpassungsfähig: Du bewahrst auch in heißen Phasen einen kühlen Kopf und bleibst flexibel.

Was wir bieten

  • Eine Agentur, in der strategische Planung und exzellente Beratung seit der Gründung einen zentralen Stellenwert haben. Nicht als Support-Funktion, sondern als kreative Triebfeder.
  • Zugang zu allen relevanten AI-Tools. Von LLMs über Image-Modelle bis hin zu Custom GPTs, Agenten und Automations-Workflows.
  • Die Chanc

What AI CS roles pay

25th pct
$102k
Median
$140k
75th pct
$180k

Based on 600 live roles on SVGTM that disclose pay, converted to USD.

More open roles at Grey

Similar ai customer success roles

Get alerts for Senior Account Manager

New matching roles, emailed weekly. Free, one-click unsubscribe.

Get alerts